রেফারেন্স

79j9 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি, সেটা এখানে পরিষ্কার করে বলা আছে। bKash, Nagad, Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন—এই পৃষ্ঠায় সব পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন এনক্রিপ্টেডঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভবলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
79j9 79j9 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও সাইটের মেসেজ ফর্ম—তিনটি পথেই উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন অবস্থায় নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার অনুরোধ এখানেই জানাতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত শনাক্ত করা সম্ভব হয়।

মেসেজ ফর্ম

লগইন ছাড়াই সাইটের যোগাযোগ ফর্ম থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠাতে পারেন। উত্তর আপনার দেওয়া ইমেইলে আসবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু সংগ্রহ নয়, সুরক্ষাও জরুরি। নিচে আমাদের মূল ব্যবস্থাগুলো দেখুন—প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ রাখার চেষ্টা করি।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad-এ পাঠানো লেনদেনের ডেটা মধ্যপথে পড়া যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি ছাড়া বাকি কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন। আমরা ট্র্যাকিং কুকি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সন্দেহজনক লগইনে সতর্কতা—এই তিন স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট রেফারেন্স ও লেনদেনের ইতিহাস। bKash বা Nagad-এর PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারকে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কাউকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে দিই।

সেশন ধরে রাখা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি লাগে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না, আপনি ব্রাউজার থেকেও বন্ধ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে লেনদেন রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দিই।